#GlaxierCaseStudy : Yum Cha Cuisine Carindale

ร้านอาหารจีนรสชาติดังเดิม แห่ง Westfield Carindale

Yum Cha Cuisine เป็นร้านอาหารจีนที่ยอดเยี่ยมอยู่ใน Westfield Carindale ที่ให้บริการอาหารจีนดั้งเดิมที่อร่อยและหรูหรา ความท้าทายสำหรับร้านอาหารแห่งนี้คืออยากเพิ่มความตระหนักของลูกค้าและต้องการที่จะโปรโมทอาหารประเภทเสิร์ฟบุฟเฟ่ต์ซึ่งเป็นบริการใหม่ของร้านแห่งนี้

ความท้าทายในการเข้าถึงกลุ่มเป้าใหม่บนโลกออนไลน์

Yum Cha Cuisine ไม่ได้ทำการตลาดออนไลน์มากนัก ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ หรือแจ้งให้ลูกค้าประจำทราบเกี่ยวกับการอัปเดตเมนูหรือบริการใหม่ ๆ นอกจากเรื่องนี้แล้ว ทางร้าน Yum Cha Cuisine ต้องการโปรโมทการเสิร์ฟบุฟเฟ่ต์ใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นสู่ร้านอาหาร

Glaxier เชื่อว่าการยิงโฆษณาให้ถูกเวลาก็เป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มยอดขายได้

Glaxier ช่วยเหลือ Yum Cha Cuisine โดยสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มที่จะไปทานอาหารนอกบ้านในพื้นที่ใกล้เคียง นอกจากนี้เรายังส่งการอัปเดตเมนูและโปรโมชั่นให้กับลูกค้าประจำเพื่อให้ร้านอาหารอยู่ในใจของลูกค้าตลอดเวลา โฆษณาจะถูกวางแผนให้เกิดขึ้นในเวลาคนสัญจรจำนวนมากเท่านั้นเช่น เวลาก่อนมื้อกลางวันและมื้อเย็น เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากที่สุดในช่วงเวลานั้น นอกจากนี้ Glaxier เรายังเน้นกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ใกล้ร้านอาหารเพื่อให้งบประมาณโฆษณาไม่ได้เสียไปกับคนที่ไม่เกี่ยวข้อง

จำนวนการจองโต๊ะสูงขึ้นมากกว่า 90 โต๊ะต่อ 1 เดือน

โฆษณาบน Facebook ช่วยเพิ่มจำนวนการจองโต๊ะของ Yum Cha Cuisine มากกว่า 90 โต๊ะต่อเดือนและเพิ่มจำนวนลูกค้าที่เข้ามาอาหารได้ด้วย การลงทุนในโฆษณานั้นคุ้มค่าเพราะเราได้เพิ่มผู้ชมถึง 110,000 คน มีจำนวนผู้คลิกโฆษณาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านอาหารและตำแหน่งที่ตั้งมากกว่า 2,000 คน มีความคิดเห็น แท็ก และคำถามต่าง ๆ ที่ถูกตอบกลับในโฆษณามากกว่า 100 รายการ และมีมากกว่า 200 คนติดต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นและจองโต๊ะอาหาร

หลังจากแคมเปญโฆษณาบนเฟสบุ๊คสามารถเพิ่มยอดการจองโต๊ะได้อย่างไม่เหลือเชื่อ

การแคมเปญโฆษณาบน Facebook ประสบความสำเร็จในการเพิ่มความตระหนักของลูกค้าต่อ Yum Cha Cuisine และการโปรโมทบริการบุฟเฟ่ต์ใหม่ของพวกเขา การเลือกเน้นเป้าหมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่และลูกค้าประจำ นำไปสู่การเพิ่มจำนวนการจองโต๊ะอย่างมีนัยสำคัญและรายได้โดยรวมของร้านอาหาร ผลลัพธ์ของการโฆษณาครั้งนี้ ทำให้การจองโต๊ะเพิ่มขึ้นและเป็นที่น่าพอใจทั้งต่อร้านอาหารและลูกค้า