#GlaxierCaseStudy: McMoore Motor Co
McMoore Motor Co เป็นบริษัทจำหน่ายรถที่บริหารโดยคนในพื้นที่ Archerfield
McMoore Motor Co เป็นบริษัทจำหน่ายรถ ตั้งอยู่ใน Archerfield ทางตอนใต้ของ Brisbane โดยก่อตั้งขึ้นในปี 2006 ซึ่งเป็นธุรกิจที่ดำเนินการโดยเจ้าของที่เป็นครอบครัวในท้องถิ่น McMoore Motor Co มีรากฐานอย่างแน่นหนาในระดับชุมชน ฟิลและทีมงานกำลังมองหาวิธีขยายธุรกิจให้เติบโตไปอีกขั้น
ปัญหาที่ทำให้ธุรกิจโตช้ากว่าที่ควร
McMoore Motor Co ยังไม่เคยมีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ ทำให้การเปิดตัวธุรกิจบนโลกดิจิทัลยังไปได้ไม่ไกลนัก เว็บไซต์เดิมก็ไม่ได้ถูกปรับแต่งให้ดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพมากพอ ผลคือมีแต่ผู้เข้าชมที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายเข้ามาเรื่อย ๆ ทั้งที่สิ่งที่ธุรกิจต้องการจริง ๆ คือลูกค้าที่ “พร้อมซื้อ” รถทันที
กลยุทธ์ที่ Glaxier ได้เสนอให้กับ McMoore Motor Co
Glaxier เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความคิดของคนที่กำลังหาซื้อรถ เพื่อออกแบบแคมเปญที่จับจังหวะคนที่พร้อมตัดสินใจซื้อจริง ๆ
วิธีการหลักที่ Glaxier เลือกใช้คือ การออกแบบและพัฒนา Landing Page ที่มีการจัดทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ผู้คนต้องการเพื่อซื้อหรือขายรถยนต์เดียว แล้วส่ง Traffic จากแคมเปญ Google Ads ที่เราทำการปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดเข้าไปยังหน้านี้โดยตรง เพื่อให้ข้อความที่ถูกต้องไปถึงคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมที่สุด
ผลตอบแทนที่เกินความคาดหมายจนทีมงานต้องขยายกำลัง
ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2020 ถึงมกราคม 2021 ผลลัพธ์ของแคมเปญเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง
Conversion Rate เริ่มต้นที่ 11.43% ในเดือนแรก และเพิ่มขึ้นเป็น 26.36% ภายในเดือนที่ 3 คิดเป็นการเติบโตถึง 130.62% แคมเปญสร้าง Lead ได้ทั้งหมด 75 ราย ด้วยต้นทุนต่อ Lead เพียง 58 ดอลลาร์ จากงบโฆษณารวม 5,330 ดอลลาร์ และสร้างรายได้กลับมามากกว่า 20,000 ดอลลาร์
ผลลัพธ์ที่ได้ดีเกินความคาดหมายจนทีมงานของฟิลแทบรับมือไม่ทัน และตอนนี้ McMoore Motor Co กำลังวางแผนซื้อพื้นที่เพิ่มเพื่อขยายธุรกิจในอนาคต
